OpenAI testet ChatGPT mit bezahlten Agenten und Partnern

Am 16. September begann OpenAI mit dem öffentlichen Pilotprojekt der Sponsored Agents, also gesponserten Agenten, die als gekennzeichnete Gesprächspartner innerhalb von ChatGPT auftreten, wenn der Nutzer auf eine Anzeige klickt. Angi, ehemals Angie's List, und Wayfair gehören zur ersten Gruppe von Werbetreibenden. Das Unternehmen beschreibt das Format als ein separates Gespräch von der Hauptassistenz, mit der visuellen Identität des Werbetreibenden und einer klaren Ausstiegsoption, um den Austausch zu beenden.

Der Pilot ist auf ausgewählte Werbetreibende in den Vereinigten Staaten beschränkt und läuft auf Englisch. Aus Produktperspektive funktioniert das System so: Der Nutzer stellt eine Anfrage, die eine relevante Anzeige auslöst, klickt auf die Karte und gelangt in eine parallele Sitzung mit dem Markenagenten. Dieser Agent kann die Frage vertiefen, zusätzliche Daten sammeln und, wenn es sinnvoll ist, an den Fluss des jeweiligen Werbetreibenden weiterleiten, sei es das Angebotsformular von Angi oder der Warenkorb von Wayfair.

Was sich im Vergleich zur Suche ändert

Der Unterschied zum Google-Sponsorenlink ist nicht kosmetischer Natur. Im traditionellen Modell verlässt der Klick den Nutzer aus der Suchbox und übergibt ihn an die Webseite des Werbetreibenden, die den Kontext neu aufbauen und beim ersten Klick konvertieren muss. Im Modell von OpenAI bleibt der Kontext innerhalb des Assistenten, und der Markenagent erbt, was der Nutzer bereits über Budget, Zeitrahmen oder Vorlieben gesagt hat. "Unsere AI-first-Strategie ist einfach: Es den Hausbesitzern leichter zu machen, den richtigen Fachmann für ihr Projekt zu finden und einzustellen," sagte Angie Hicks, Mitgründerin von Angi, in der offiziellen Mitteilung zur Teilnahme. Für einen Dienstleistungsmarktplatz, der auf die Übereinstimmung zwischen diffus Nachfrage und lokalem Anbieter angewiesen ist, liegt der Wert im vorherigen konversationellen Filter.

Die Auswirkungen auf die Struktur der Werbekosten verdienen ebenfalls Beachtung. Eine Suchanzeige wird pro Klick berechnet; ein gesponserter Agent wird pro Gespräch abgerechnet. OpenAI hat das genaue Geschäftsmodell nicht veröffentlicht, aber Teilnehmer des Pilots, die von Fachpublikationen interviewt wurden, geben an, dass die erste Monetarisierung eine Mischung aus traditionellem CPM und performancebasierten Zahlung an qualifizierten Leads darstellt.

Wo die Veränderung ankommt

Der ChatGPT gibt 2026 mehr als 700 Millionen wöchentliche Nutzer an. Die amerikanische Operation konzentriert sich auf den Pilot, aber die Produktarchitektur ist standardmäßig global. Das hat Bedeutung für drei konkrete Kanäle.

Im Vereinigten Königreich unterliegt der digitale Werbemarkt den Verbraucherschutzbestimmungen der ASA, die eine klare Kennzeichnung von gesponsertem Inhalt verlangen; ein prolongierter Konversationsagent testet die Grenzen der Regel, die für Banner und Videos geschrieben wurde. In Deutschland stößt das Modell auf die Bundesnetzagentur und die Interpretation des europäischen AI Act zur Transparenz von KI-Systemen im Kontakt mit natürlichen Personen. OpenAI wird nachweisen müssen, dass die visuelle Kennzeichnung den Artikel 50 des AI Act erfüllt, der im August in Kraft trat und Geldstrafen von bis zu 15 Millionen Euro oder 3% des weltweiten Umsatzes vorsieht.

In Brasilien konvergiert das Format mit dem Wachstum des sozialen E-Commerce und der Agenda des CADE zur Marktkonzentration im Werbemarkt. Ein Agent von Magalu oder Mercado Livre, der innerhalb von ChatGPT operiert, würde einen Teil des Funnels erfassen, der heute Google und Meta gehört. Die Möglichkeit ist real; der Wettbewerbsvektor ist ebenfalls vorhanden. Das brasilianische AI Act, das im Kongress behandelt wird, enthält Transparenzklauseln, die sich am europäischen Text orientieren, und eine zusätzliche Anforderung, die werbliche Natur zu kommunizieren.

Der Widerstand, der nicht vergeht

Nicht jeder Analyst unterstützt die Theorie, dass gesponserte Agenten der nächste dominante Kanal sind. Ben Thompson von Stratechery erinnert im Laufe des Jahres daran, dass die Hauptkosten von ChatGPT rechnerisch sind und dass ein Agent, der fünf bis zehn Gesprächsrunden pro qualifiziertem Lead ausführt, eine signifikant höhere Konversionsrate benötige als der gesponserte Link, um die GPU-Kosten zu decken. Eine Marke, die heute einen Dollar pro Klick bei Google zahlt, müsste zehn Dollar für ein Gespräch mit dem Agenten rechtfertigen, um das Modell rentabel zu machen.

Die Erzählung von OpenAI hat noch einen deklarierten Schwachpunkt: Das Unternehmen arbeitet mit operativen Verlusten und ist auf langfristige Vereinbarungen mit Microsoft, AWS und jetzt Google Cloud angewiesen, um die Inferenzkosten zu senken. Die Sponsored Agents versuchen, diese Gleichung über die Einnahmenseite zu lösen, und es ist eine Wette, die nur aufgeht, wenn der Markt schnell übernimmt und die Kosten pro Gespräch sogar noch schneller sinken.