EY und Microsoft schließen eine Allianz im Wert von 1 Milliarde US-Dollar in KI und zielen auf 400.000 Mitarbeiter mit Copilot ab
Die Big Four und das Unternehmen hinter Copilot werden in fünf Jahren mehr als 1 Milliarde US-Dollar investieren. EY verzeichnete bereits einen Produktivitätsgewinn von 15 % mit 150.000 Nutzern und erweitert nun das Tool auf das gesamte Team. Die Botschaft für die Beratungsfirmen in Brasilien.
EY und Microsoft haben am 21. Mai eine Weiterentwicklung ihrer Allianz angekündigt, die ein Investment von über 1 Milliarde US-Dollar in fünf Jahren vorsieht, um KI im Unternehmensbereich über die Pilotphase hinaus zu bringen. Das erklärte Ziel ist es, messbare Gewinne für die Operationen der Kunden zu erzielen, wobei sich EY als Versuchskaninchen für die eigene These positioniert. Die Beratung hat bereits Microsoft Copilot an 150.000 Mitarbeiter verteilt und einen Produktivitätszuwachs von 15 % verzeichnet, einen Gewinn, den sie in die Kundenlieferung und Schulungen reinvestiert hat. Jetzt wird das Tool, über das Microsoft 365 E7-Paket mit dem Namen Frontier Suite, auf ein Team von über 400.000 Personen ausgeweitet.
"Client Zero": Die Beratung als Versuchskaninchen
Die Vereinbarung versetzt EY in die Rolle, die Microsoft als "Client Zero" bezeichnet, das Unternehmen, das intern validiert, was es dann verkauft. Ingenieure des Softwareherstellers, die Forward Deployed Engineers, arbeiten mit branchenspezifischen Experten der Beratung unter einem von Microsoft Hypervelocity Engineering genannten Ansatz zusammen. Die Logik ist einfach: Wenn EY es nicht schafft, Produktivität aus Copilot im eigenen Büro zu ziehen, kann es auch von einer Bank oder einer Industrie nicht erwarten, dass sie dies tun. Die Summe von 1 Milliarde US-Dollar reiht sich in einen Wettlauf um Ausgaben unter den großen Prüfungs- und Beratungsunternehmen. EY hatte bereits 1,4 Milliarden US-Dollar in eine KI-Strategie über fünf Jahre verpflichtet, KPMG kündigte 2 Milliarden US-Dollar an und Accenture reservierte 3 Milliarden US-Dollar für seine Daten- und KI-Praktiken.
Von dem Versprechen von 15% zur Messlatte für Kunden
Die Zahl, die die Wette stützt, ist der berichtete Gewinn von 15 %, der unter den 150.000 ersten Nutzern erzielt wurde. Sie ist weniger wegen ihrer Größe wichtig, sondern mehr wegen dessen, was sie autorisiert: Eine Beratung, die Produktivität im eigenen Team misst, kann diesen Maßstab auf den Tisch des Kunden bringen und Verträge an Ergebnisse knüpfen, nicht an Stunden, die abgerechnet werden. Dies ist der Spannungsbereich des Modells. Das Geschäft der Big Four bestand immer darin, Zeit von qualifizierten Personen zu verkaufen, und ein Tool, das diese Zeit komprimiert, greift die Basis der Einnahmen an. Diese Bewegung steht im Dialog mit den Frontier Alliances, die OpenAI im Februar mit Accenture, BCG, Capgemini und McKinsey geschlossen hat: Die Hersteller von Modellen wollen die Beratungsfirmen als Vertriebskanal, und die Beratungsfirmen wollen nicht im Hinblick auf die Produktivität hinterherbleiben.
Es ist ratsam, die Zahl mit etwas Skepsis zu betrachten. "15% Gewinn reinvestiert in Lieferung" ist eine Art zu sagen, dass die Firma die Einsparungen erfasst hat und nicht, dass sie den niedrigeren Preis an den Kunden weitergegeben hat. Nichts in den Mitteilungen garantiert, dass der Rabatt in der Endabrechnung ankommt, und EY hat selbst nicht dargelegt, wie viel von den 1 Milliarden US-Dollar neues Geld ist und wie viel bereits angekündigte Mittel neu zugewiesen werden.
Die andere Seite der Gleichung zeigt sich bei der Rekrutierung. Die gleichen Big Four, die den Einsatz von KI beschleunigen, haben die Einstellung von Junior-Talenten reduziert: Im Vereinigten Königreich hat Deloitte etwa 18 % der Trainee-Stellen abgebaut, EY 11 % und PwC 6 %. In Produktivität zu investieren und die Basis der Pyramide zu verengen, ist zusammen die Wette, dass das Tool die Lieferung aufrechterhält, die früher jedes Jahr eine neue Gruppe von Mitarbeitern erforderte. Für ein Unternehmen mit mehr als 400.000 Mitarbeitern bedeuten selbst einstellige Produktivitätsgewinne Hunderte Millionen an Arbeitskosten.
Was sich für die Beratung in Brasilien ändert
Die lokale Lesart ist unbequem für diejenigen, die von Stunden leben. EY hat eine relevante Geschäftstätigkeit in Brasilien, und die Big Four halten hier einen Teil ihrer Lieferung und ihrer Servicezentren. Wenn der Standard "Copilot für alle" den Aufwand pro Projekt reduziert, ist die Anzahl der Junior-Mitarbeiter, die Einstiegsebene der Karriere in der Beratung, die erste, die überprüft wird. Nationale Beratungsunternehmen wie CI&T und Falconi kämpfen um genau die gleichen Transformationsverträge, die die Allianz zwischen EY und Microsoft beschleunigen will, und beginnen, mit Firmen zu konkurrieren, die versprechen, mehr mit weniger Personal zu liefern.
Die Botschaft an einen brasilianischen Partner liegt weniger in den 1 Milliarde US-Dollar und mehr in der Geste, dass EY sich als "Client Zero" ausgibt. Indem sie verspricht, die Erste zu sein, die ihre eigenen Kosten senkt, um die These zu beweisen, erkennt die Beratung an, dass der Test der Glaubwürdigkeit der KI nicht die Bühnendiskussion ist, sondern die Gehaltsabrechnung. Die Frage, die dem Kunden bleibt, ist, ob er für die Produktivität, die die Beratung erfasst hat, bezahlen wird oder ob er verlangen wird, sie im Preis zu sehen.