EY e Microsoft selam aliança de US$ 1 bilhão em IA e miram 400 mil funcionários com Copilot
Big Four e dona do Copilot vão investir mais de US$ 1 bilhão em cinco anos. A EY já viu ganho de 15% de produtividade com 150 mil usuários e agora estende a ferramenta a todo o quadro. O recado para as consultorias no Brasil.
A EY e a Microsoft anunciaram em 21 de maio uma evolução de sua aliança que prevê investimento de mais de US$ 1 bilhão em cinco anos para tirar a IA corporativa da fase de pilotos. O alvo declarado é levar ganhos mensuráveis à operação dos clientes, e a EY se coloca como cobaia da própria tese. A consultoria já distribuiu o Microsoft Copilot a 150 mil funcionários e registrou alta de 15% de produtividade, ganho que diz ter reinvestido em entrega ao cliente e em treinamento. Agora estende a ferramenta, via pacote Microsoft 365 E7 batizado de Frontier Suite, a um quadro de mais de 400 mil pessoas.
"Client Zero": a consultoria como cobaia
O arranjo coloca a EY no papel que a Microsoft chama de "Client Zero", a empresa que valida internamente o que depois vende. Junta engenheiros da fabricante de software, os Forward Deployed Engineers, a especialistas setoriais da consultoria, sob um método que a Microsoft apelidou de Hypervelocity Engineering. A lógica é direta: se a EY não consegue extrair produtividade do Copilot no próprio escritório, não tem como cobrar de um banco ou de uma indústria que o faça. A cifra de US$ 1 bilhão se soma a uma corrida de gastos entre as gigantes da auditoria e do consulting. A própria EY já havia comprometido US$ 1,4 bilhão em estratégia de IA ao longo de cinco anos, a KPMG anunciou US$ 2 bilhões e a Accenture reservou US$ 3 bilhões para sua prática de dados e IA.
Da promessa de 15% à régua dos clientes
O número que sustenta a aposta é o ganho de 15% relatado entre os 150 mil primeiros usuários. Ele importa menos pelo tamanho e mais pelo que autoriza: uma consultoria que mede produtividade no próprio quadro pode levar essa régua à mesa do cliente e condicionar contratos a resultado, não a horas faturadas. Esse é o ponto de tensão do modelo. O negócio das Big Four sempre foi vender tempo de gente qualificada, e uma ferramenta que comprime esse tempo ataca a base da receita. A movimentação dialoga com as Frontier Alliances que a OpenAI fechou em fevereiro com Accenture, BCG, Capgemini e McKinsey: as fabricantes de modelos querem as consultorias como canal de distribuição, e as consultorias querem não ficar para trás na conta de produtividade.
Convém olhar a cifra com algum ceticismo. "Ganho de 15% reinvestido em entrega" é uma forma de dizer que a firma capturou a economia, e não que repassou preço menor ao cliente. Nada nos comunicados garante que o desconto chegue à fatura final, e a própria EY não detalhou quanto do US$ 1 bilhão é dinheiro novo e quanto é recompromisso de verbas já anunciadas.
O outro lado da equação aparece no recrutamento. As mesmas Big Four que aceleram a compra de IA reduziram a entrada de talento júnior: no Reino Unido, a Deloitte cortou cerca de 18% das vagas de trainee, a EY 11% e a PwC 6%. Investir em produtividade e estreitar a base da pirâmide são, somados, a aposta de que a ferramenta sustenta a entrega que antes exigia uma leva nova de gente todo ano. Para uma firma de mais de 400 mil funcionários, mesmo um ganho de um dígito em produtividade vale centenas de milhões em custo de mão de obra.
O que muda para a consultoria no Brasil
A leitura local é incômoda para quem vive de horas. A EY tem operação relevante no Brasil, e as quatro grandes mantêm aqui parte de sua entrega e de seus centros de serviço. Se o padrão "Copilot para todos" reduz o esforço por projeto, a conta de headcount júnior, o degrau de entrada da carreira em consultoria, é a primeira a ser revista. Consultorias nacionais como CI&T e Falconi disputam exatamente os mesmos contratos de transformação que a aliança EY-Microsoft promete acelerar, e passam a competir com firmas que prometem entregar mais com menos gente.
O recado para um sócio brasileiro está menos no US$ 1 bilhão e mais no gesto de a EY se declarar "Client Zero". Ao prometer ser a primeira a cortar o próprio custo para provar a tese, a consultoria assume que o teste de credibilidade da IA não é o discurso de palco, e sim a folha de pagamento. A pergunta que fica para o cliente é se ele vai pagar pela produtividade que a consultoria capturou, ou se vai exigir vê-la no preço.