Morgan Stanley kündigt 2.500 Stellen in einem Rekordjahr, während JPMorgan mehr eingestellt hat: die KI-Rechnung der Banken
Die Morgan Stanley hat 2.500 Stellen gekündigt, nachdem sie das beste Jahr ihrer Geschichte abgeschlossen hat, und Bloomberg prognostiziert bis zu 200.000 weniger Stellen in den Banken innerhalb von fünf Jahren. JPMorgan hingegen hat im gleichen Zeitraum 2.000 neue Stellen geschaffen: Künstliche Intelligenz ersetzt nicht nur Arbeitsplätze, sondern verändert auch die Struktur der Banken.
Die Morgan Stanley hat am 4. März 2.500 Stellen gestrichen, was etwa 3% ihrer 83.000 Mitarbeiter ausmacht, nur wenige Wochen nach dem Abschluss des besten Jahres in ihrer Geschichte, mit Rekordumsätzen im Jahr 2025 und einem Anstieg von fast 50% im Investment Banking im letzten Quartal. Die Bank führte die Entlassungen auf "unternehmerische Prioritäten, Standortstrategien und individuelle Leistungen" zurück, ohne explizit auf KI einzugehen. Der Hintergrund, der sich hier abzeichnet, ist jedoch die Künstliche Intelligenz: Bloomberg Intelligence prognostiziert, dass große globale Banken in den nächsten drei bis fünf Jahren bis zu 200.000 Stellen abbauen könnten, während die Technologie Aufgaben übernimmt, die derzeit von Menschen ausgeführt werden.
Wo der Schnitt schmerzt und wo er nicht hinkommt
Die Prognose von 200.000 Stellen basiert auf einer Umfrage unter 93 Technik- und Informationsdirektoren, die einen durchschnittlichen Nettoabbau von 3% der Belegschaft schätzten; fast ein Viertel von ihnen erwartete einen Rückgang von 5% bis 10%, wobei die größten Banken führend sind. Das Ziel ist spezifisch: Backoffice, mittlere Ebenen, Betrieb, Kundenservice und Compliance-Prüfungen (KYC), exakt die sich wiederholenden Funktionen, die ein Mitarbeiter ausführt, ohne sich über Überstunden zu beschweren. Morgan Stanley selbst hat die Finanzberater, die die Kunden mit hohem Vermögen betreuen und Geschäfte abschließen, verschont. Die Bank senkt an Orten, wo Maschinen bereits voraus sind, und schützt jedoch die Bereiche, in denen menschliche Beziehungen weiterhin Provisionen wert sind.
Die Belegschaft schrumpft nicht nur, sie wird ausgetauscht
Hier stößt der Zusammenbruch auf massive Zahlen. JPMorgan, die größte Bank der USA, hat 2025 die Belegschaft um 2.000 Personen erhöht, wobei über ein Drittel der Neueinstellungen in die Unternehmensoperationen gingen. Laut Daten von Accenture, die von Fortune veröffentlicht wurden, erwarten 76% der Banken, das Technologie-Team aufgrund der agenten KI zu erweitern. Robert Seamans, Direktor des Centers for Future Management an der NYU Stern, äußert sich deutlich: "Wenn ein großes Unternehmen sagt, dass es nicht so viel einstellen wird wegen der KI oder dass es wegen der KI entlässt, denke ich, dass da ein wenig Rauchvorhang dabei ist." Die KI leert die Banken nicht, sie verändert einfach, wen sie einstellen.
In Brasilien zeigt sich die gleiche Bewegung an der Basis
Die vier größten Banken der B3 haben im ersten Halbjahr 2025 mehr als 4.600 Stellen gestrichen, so die Bilanzen des zweiten Quartals. Bradesco führte mit 1.875 Stellen, gefolgt von Santander (1.728), Banco do Brasil (615) und Itaú (505, davon 453 in Brasilien). Der interessante Aspekt ist, was Bradesco parallel machte: Während sie die Filialen und Backoffice unter dem Motto "den Servicemodus anpassen" abbauten, stellte die Bank über 2.500 IT-Fachkräfte ein. Der Filialmitarbeiter geht, der Ingenieur, der das Modell trainiert, kommt. Es ist der gleiche Austausch, den Bloomberg im Ausland beschreibt, der hier ohne viel Aufsehen geschieht.
Was sich für Dienstleister der Banken ändert
Für IT-Berater, die sich auf Bankprojekte spezialisiert haben, ist die Interpretation doppelt. Das Personalbudget, das von der Filiale zur Technologie wandert, ist zum Teil das Budget für Anbieter: Jemand muss die Agenten, die KYC, Abstimmungen und Kundenservice übernehmen, entwickeln, integrieren und steuern. Aber die Bank, die 2.500 Ingenieure einstellt, ist auch die Bank, die weniger auf ausgelagerte Stunden für Commodity-Entwicklung angewiesen ist. Das Fenster, das sich öffnet, ist nicht zum Verkauf der Arbeitskraft, sondern zum Verkauf von dem, was die Bank nicht schnell allein aufstellen kann: regulatorische Spezialisierung, Sicherheit und die Verantwortung für einen Agenten, der mit Kundengeldern irrt. Die Kündigung von 2.500 bei Morgan Stanley und die Einstellung von 2.000 bei JPMorgan erzählen zusammen die gleiche Geschichte: Die Bank am Ende des Jahrzehnts wird weniger Menschen haben, die Papier halten, und mehr Menschen, die Maschinen überwachen.