Workday öffnet Daten und übernimmt C1.ai

Workday nutzte die Eröffnung des Workday Rising in Las Vegas am Dienstag (13.) für zwei Wetten, die in unterschiedliche Richtungen gehen. Die erste öffnet die HR- und Finanzdaten ihrer Kunden für KI-Agenten, die außerhalb der Plattform entwickelt wurden, einschließlich Modelle von Anthropic und OpenAI. Die zweite ist der Kauf von C1.ai, ehemals ConductorOne, einem Unternehmen für Identitätsgovernance für Personen und Agenten, zum nicht genannten Preis.

Workday ohne Bildschirm

Der MCP-Server von Workday, der Zugriff über SQL auf Live-Daten der Plattform und eine gemeinsame Ausführungsumgebung für Agenten sind ab sofort allgemein verfügbar, laut der Mitteilung des Unternehmens und der Berichterstattung von The New Stack. MCP, das Model Context Protocol, ist der von Anthropic entwickelte Standard zur Verbindung von Sprachmodellen mit externen Systemen. In der Praxis können Entwickler HR- und Finanzagenten in Tools wie Claude Code und Cursor aufbauen, und diese Agenten können die Workday konsultieren und darauf agieren, ohne über die eigene Schnittstelle von Workday zu gehen.

Die Kontrolle verbleibt in der Ausführungsumgebung. Laut Workday erbt jeder Agent die Identität, Position im Organigramm und Zugriffsrechte des Benutzers, für den er arbeitet, und kann nichts tun, was der Benutzer nicht tun könnte. "Das MCP gibt den Agenten eine standardisierte Möglichkeit, sich mit den Systemen zu verbinden, in denen die Arbeit stattfindet", sagte Ankur Sinha, Leiter für Unternehmenskunden und vertikale Märkte bei Anthropic, im Begleitmaterial.

Die Entscheidung hat strategische Kosten. Ein Registrierungssystem, das seine Daten für Drittanbieteragenten öffnet, läuft Gefahr, zu einer Datenbank mit Geschäftsregeln zu werden, während der wahrgenommene Wert zu denen wandert, die die Schnittstelle und das Denken aufbauen. Das entgegengesetzte Risiko besteht ebenfalls: Kunden, die bereits Claude oder ChatGPT für interne Aufgaben nutzen, neigen dazu, diese Daten durch eigene, weniger kontrollierte Integrationen abzurufen, wenn die Plattform keinen offiziellen Weg bietet.

Das Element der Identität

Hier kommt die C1 ins Spiel. Laut der Ankündigung würde die Übernahme Workday zur Governance-Schicht für "Menschen, Geld und Agenten" machen. Das 8-K-Formular, das an die SEC gesendet wurde, informiert, dass Workday die gesamten Anteile an C1 erwerben wird, vorbehaltlich der üblichen Abschlussbedingungen, und veröffentlicht keine finanziellen Bedingungen. Der Blog Silicon Florist und der Dienst Newsquawk berichten ebenfalls, dass der Preis nicht bekannt gegeben wurde.

Die Logik besagt, dass, wenn externe Agenten über Gehaltsabrechnung, Kreditorenbuchhaltung und Mitarbeitermeldungen operieren, jemand wissen muss, welcher Agent was, für wie lange und im Namen von wem genehmigen kann. Identitäts- und Zugangsmanagement für Menschen ist ein reifer Markt. Für Agenten, die sich vervielfältigen und mit jeder Aufgabe die Berechtigung ändern, gibt es noch keinen etablierten Standard, und Sicherheitsanbieter konkurrieren im gleichen Bereich.

Accenture kündigte am selben Tag ein Programm für fortschrittliche Ingenieurleistungen an, in dem, was die Branche als „forward deployed engineering“ bezeichnet, zusammen mit Workday durchgeführt wird. Laut der Mitteilung der Beratung werden Ingenieure beider Unternehmen eng mit den HR- und Finanzteams der Kunden zusammenarbeiten, um Agenten in die Produktion zu bringen, während die Accenture-Teams mit den Produktteams von Workday an der Entwicklung neuer Funktionen arbeiten werden.

Wo die Regel den Entwurf ändert

Die Öffnung der HR-Daten für Agenten erfolgt nicht überall in den gleichen Maße. Im Europäischen Union bewertet das AI-Gesetz Systeme, die in der Rekrutierung, Beförderung, Entlassung und Leistungsbewertung verwendet werden, als hochriskant und stellt Anforderungen an Dokumentation, menschliche Überwachung und Aufzeichnung. In Deutschland gewährt das Gesetz zur Unternehmensorganisation den Mitarbeitervertretungen ein Mitbestimmungsrecht über technische Systeme, die die Leistung der Mitarbeiter überwachen können, was dazu tendiert, jeden HR-Agenten zu einem internen Verhandlungspunkt zu machen.

In Brasilien gewährleistet Artikel 20 der LGPD dem Betroffenen das Recht, die Überprüfung von auf automatisierter Verarbeitung basierenden Entscheidungen zu beantragen, die seine Interessen betreffen, auch im beruflichen Bereich. Ein Agent, der Kandidaten filtert oder Gehaltsanpassungen auf Basis von Workday-Daten vorschlägt, fällt direkt unter diese Regel. In den USA, dem Ursprungsmarkt des Unternehmens, ist das Terrain fragmentiert: New York verlangt seit 2023 bereits eine Bias-Prüfung in automatisierten Einstellungstools.

Was zu beobachten ist

Der Schwachpunkt der Ankündigung ist derselbe, der sie rechtfertigt. Das Erbe der Berechtigungen des Nutzers funktioniert gut, wenn die Zugriffskonten korrekt sind, und große Unternehmen haben selten korrekte Zugriffskonten. Ein Agent, der über Jahre angesammelte Privilegien erbt, führt mit Maschinen-Geschwindigkeit aus, was ein Mitarbeiter niemals in der Zeit schaffen könnte. Der Kauf von C1 ist die Antwort von Workday auf dieses Problem. Was sie noch nicht gesagt hat, ist, wie viel sie bezahlt hat und wann das Element in das Produkt integriert wird, das dienstags verfügbar wurde.