HP nombra a ex-CEO de GSK Emma Walmsley ante el reto

El consejo de HP Inc. nombró por unanimidad a Emma Walmsley, ex-CEO de GSK, como presidenta ejecutiva de la compañía, según el comunicado divulgado por la empresa el 4 de noviembre y registrado en el formulario 8-K ante la SEC. Ella asumirá el 4 de enero de 2027. Bruce Broussard, CEO interino desde febrero, pasará a presidir el consejo en reemplazo de Chip Bergh.

La elección cierra una búsqueda abierta cuando Enrique Lores dejó el cargo y el consejo en febrero para "buscar otra oportunidad profesional", de acuerdo con el 8-K de ese mes. Parte de la prensa estadounidense asoció la salida a un puesto en PayPal; el documento de HP no nombra el destino.

Una ejecutiva de farmacias para un negocio de hardware

Walmsley comandó GSK desde 2017 hasta finales de 2025 y, antes de eso, pasó 17 años en L'Oréal. No tiene antecedentes en hardware. Lo que ella aporta es experiencia en reestructuración a gran escala: en GSK, dirigió la separación de la división de consumo, que se convirtió en Haleon. Según el comunicado, la nueva CEO liderará a HP en "su próxima fase de crecimiento". La ejecutiva también ha formado parte durante años del consejo de Microsoft, de quien HP depende para el ciclo de renovación de PCs con Windows.

Para un CIO, el dato relevante es otro: HP cambia de comando en medio de un plan de recorte de costos ya en ejecución. En noviembre de 2025, la empresa anunció la eliminación de 4,000 a 6,000 puestos hasta el final del año fiscal de 2028, aproximadamente el 10% de la plantilla, con una meta de ahorro anual de 1,000 millones de dólares. Los cargos por reestructuración previstos suman alrededor de 650 millones de dólares. Los recortes afectan el desarrollo de productos, operaciones internas y soporte al cliente, precisamente las áreas donde la empresa dijo que la IA ganaría escala.

El costo de la memoria

La herencia más pesada es el precio de los chips de memoria. El año pasado, Lores estimó que la memoria representa entre el 15% y el 18% del costo de un PC típico y previó un impacto de 0.30 dólares por acción en el segundo semestre del año fiscal de 2026, incluso tras medidas de mitigación. La guía de ganancias ajustadas por acción para 2026, de 2.90 a 3.20 dólares, ya salió por debajo de la media de 3.33 dólares esperada por los analistas en ese momento.

El aumento no es exclusivo de HP. La demanda de los hiperescaladores por memoria de alta capacidad para servidores de IA ha desviado capacidad de las fábricas de Samsung y SK Hynix en Corea del Sur, y de Micron en EE. UU., encareciendo los módulos usados en notebooks y desktops. Para HP, esto ha significado PCs más caros y rediseño de algunos modelos, según analistas citados por TipRanks y Benzinga el día del anuncio.

En el cuarto trimestre fiscal de 2025, los PCs con capacidades de IA ya representaban más del 30% de los envíos de HP. Es la apuesta de la empresa para mantener un precio promedio en un mercado donde el costo del componente sube más rápido de lo que el cliente corporativo está dispuesto a pagar.

Qué cambia para quien compra

Los contratos de flota corporativa son el canal por el cual el cambio de comando llega al comprador de TI. En EE. UU., donde HP compite con Dell y Lenovo por los grandes contratos de renovación, el impacto de la memoria ya aparece en las tablas. En el Reino Unido y el resto de Europa, la nominación de una ejecutiva británica con paso por el FTSE 100 tiende a ser leída por los inversores como señal de disciplina de capital, y no de expansión. En Brasil, donde HP vende a través de distribuidores y contratos de outsourcing de impresión y estaciones de trabajo, el efecto del tipo de cambio se suma al del componente.

El punto común es el calendario. Walmsley llega en enero, en medio del segundo año del plan de recortes y antes de cualquier alivio confirmado en el precio de la memoria. Un gestor que renegocie flota en 2027 tratará con una HP que aún está decidiendo cuánto del aumento traslada y cuánto absorbe en margen.

La reacción del mercado fue ambigua: los informes difieren entre una ligera caída en el premercado y un aumento en el cierre del 4 de noviembre, lo que dice menos sobre Walmsley que sobre la falta de claridad del sector. La pregunta que el consejo no respondió en el comunicado es cómo queda la gobernanza después de enero: Broussard deja la función ejecutiva y asume la presidencia del consejo, y el anuncio no nombra un consejero independiente líder. Para una empresa que todavía va a cortar miles de puestos bajo una CEO sin experiencia en hardware, esta brecha será observada de cerca por los accionistas institucionales en la próxima asamblea.