Canva reestructura 22% de su equipo y habla de refundación

Canva reestructurará su operación y afectará a 1.271 empleados, alrededor del 22% de la plantilla, según un memorando enviado por la cofundadora y CEO Melanie Perkins al equipo el miércoles 4 de noviembre. "Nuestro crecimiento se ha desacelerado por primera vez en una década", escribió Perkins, quien definió 2026 como el "año más difícil" para la empresa. Para ella, Canva necesita ser "refundada".

El número no equivale al total de despidos. Los 1.271 incluyen empleados que cambiarán de función o que serán invitados a mudarse de ciudad. La empresa no informó cuántos puestos serán eliminados.

Qué cambia en la estructura

Canva fusionará las áreas de Producto, Crecimiento y Plataforma en una única organización de producto y eliminará capas de gestión, según el memorando. Perkins describió el modelo objetivo como equipos pequeños, con menos traspasos entre áreas. Sydney se convertirá en la base principal de más equipos de producto, y a partir de enero, la mayor parte de los empleados en régimen híbrido deberá ir a la oficina de dos a tres días por semana.

El paquete para quienes se van es más generoso que el estándar de la industria: un mínimo de seis meses de salario, 12 meses de seguro médico donde la empresa ya lo ofrece, la laptop de trabajo y la posibilidad de pedir una beca de 10.000 dólares de un nuevo fondo, el Canva Collective Fund, para abrir su propio negocio.

La IA en el memorando y fuera de él

Parte de la prensa ha asociado la reestructuración directamente con la inteligencia artificial. El memorando, según se reproduce en medios como Forbes, no atribuye los recortes a la IA. Perkins reconoce que la tecnología está cambiando lo que las personas crean, y Forbes informa que la decisión surgió de meses de reflexión sobre cómo las nuevas tecnologías y la IA están remodelando el mundo. La causa declarada es la desaceleración del crecimiento.

Las dos lecturas no se excluyen. Canva vende herramientas de diseño para quienes no son diseñadores, y este es precisamente el público que hoy genera imágenes, presentaciones y piezas de marketing directo en asistentes de IA generalistas. Al mismo tiempo, la propia empresa apuesta fuertemente por Canva AI 2.0, que ha estado en fase de investigación desde abril, con agentes que ejecutan tareas recurrentes de diseño en segundo plano. Perkins afirmó que el costo por tarea de IA ha caído casi un 90% desde el lanzamiento de esta versión. Una empresa que abarata la IA en un 90% y se desacelera al mismo tiempo está compitiendo en un mercado donde el precio de la tarea cae para todos, incluidos los competidores.

Dónde aterrizan los recortes

Canva no ha divulgado la distribución por país, y la ausencia de este dato es en sí misma informativa para quienes siguen operaciones distribuidas. En Australia, la concentración de equipos de producto en Sydney indica que la sede gana peso relativo, incluso con el recorte global. En Filipinas, donde la operación de Canva en Manila ya superaba los 900 empleados en 2024, la prensa local informa que la empresa aún no ha comunicado cuántos empleados filipinos se han visto afectados. En el Reino Unido, el campus de Londres, base de la expansión europea, entra en la misma revisión de estructura sin número divulgado. En EE. UU., donde Canva compite por cuentas corporativas con Adobe y Figma, la fusión de Producto, Crecimiento y Plataforma reorganiza las áreas que sostienen esta competencia.

El patrón interesa a CIOs y socios de consultoría por un motivo práctico. Con el 22% de la plantilla en revisión, Canva entra en el grupo de empresas de software que crecieron contratando en polos de costo menor y ahora revisan el diseño de los equipos con el argumento de equipos más pequeños y menos capas. Cuando la decisión viene acompañada de un regreso a la oficina y de concentración en la sede, el efecto neto tiende a recaer sobre los polos remotos, incluso si el anuncio habla de "cambio de función".

Canva no está listada en bolsa y no publica resultados auditados, lo que deja al mercado sin el número más importante: cuánto se ha desacelerado la receta. Perkins eligió hablar de "refundación" en lugar de "reestructuración", y el vocabulario tiene costo. Una refundación promete un producto diferente, y la prueba será si Canva AI 2.0 sale de la fase de investigación con ingresos propios antes de que los asistentes generalistas absorban al usuario que Canva ha estado conquistando durante 13 años.